为积极践行“外交为民”宗旨，中国驻意大利使馆全面实行中国公民申请护照、旅行证、公证“只跑一次”和“一次性告知”，并为中国公民办理证件提供“绿色通道”。我馆现重申有关举措如下：

    一、中国公民申请护照、旅行证、公证“只跑一次”。如提交材料不齐全，使领馆实行“先收后补”，可以通过邮寄、传真、电邮、取件时补交、他人代交等方式补充材料，让申请人“不白跑”。如个别情形下确无法做到“只跑一次”，将采取勾选方式一次性书面告知所需材料。

    二、为确有需要的中国公民开通护照、旅行证线下申办“绿色通道”，适用人群包括：

    （一）因护照遗失、损毁等，需紧急办理旅行证回国人员。

    （二）老、弱、病、残、孕、幼等确有特殊困难人群。

    （三）因奔丧、就医、探望危重病人等紧急事务申办护照、旅行证回国人员。

    符合上述条件的申请人可提通过电子邮件联系驻意大利使馆，确认备齐所需材料后到馆办理。

    领事服务邮箱：roma@csm.mfa.gov.cn